Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
1. Rückgaben
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach bestätigter Zustellung (gemäß Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters) eine Rückgabe beantragen.
Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.
2. Erstattungsberechtigung
Rückerstattungen werden nur gewährt, nachdem der Artikel an uns zurückgesendet und von uns erhalten wurde.
Wir leisten keine Rückerstattung für zugestellte Bestellungen, sofern das Produkt nicht physisch zurückgegeben wird.
3. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
Die ursprünglich beim Checkout gezahlten Versandkosten werden in Ihre Rückerstattung einbezogen.
Die Kosten für den Rückversand sind nicht erstattungsfähig.
4. So geben Sie zurück
Kontaktieren Sie uns unter Team@apostolicmats.com, um eine Rückgabe zu beantragen.
Rücksendungen müssen vor dem Versand von uns genehmigt werden.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.
5. Probleme bei der Zustellung
Bestellungen, die vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurden, gelten als erfüllt.
Wenn Sie glauben, dass es ein Problem bei der Zustellung gab, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellbenachrichtigung kontaktieren.
6. Ausnahmen
Wir akzeptieren keine Rückgaben für maßgefertigte oder benutzte Artikel.
